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CHARGE DE CLIENTELE
Date offre : 20/10/2017
Référence : PRO37-27331
Type de Contrat
Poste à pourvoir en CDD
Rémunération
24 à 28 K€
Lieu
Île-de-France : 92 - Hauts-de-Seine
Rôle & Mission

Nous recrutons pour l'un de nos clients, spécialisé dans le monde de l'édition, un Chargé de Relation Clientèle

 

Missions :

 

Sous la responsabilité du directeur des ventes directes et en étroite collaboration avec l’équipe ADV, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Gestion des demandes clients : courrier, mail, téléphone

• Traitement des réclamations

• Clients : particuliers, entreprises, auteurs, agences

• Produits : livres, revues, ebooks

• Travail en binôme avec un Chargé de relation client, et en étroite collaboration avec 2 opératrices back-office



Profil recherché

Profil et compétences :

Bac +2, école de commerce, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans idéalement dans le secteur de la Presse/Edition/Média.

Doté d’une forte capacité d’écoute et de patience, vous faites preuve d'autonomie et possédez les compétences suivantes :

• Excellente communication orale

• Expression écrite parfaite

• Dynamisme, aisance relationnelle, et réactivité

• Capacité analytique et esprit de synthèse et bon sens de l’organisation

 

Vous maîtrisez le pack office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Internet.


Date de démarrage
27/03/2017
Faites-la connaître autour de vous !

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Offre proposée par
PROFILE RESEARCH
01 55 31 99 00


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