PROFILE RESEARCH, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Technicien SAV H/F.

Rôle & Mission

Il est responsable de la résolution des problèmes techniques pour lesquels il lui est demandé d’intervenir.

Il est responsable de la qualité des formations des clients

Il est conscient que son activité véhicule l’image de la société

Rôle & Mission:

Vous aurez pour mission :

-Assure un accueil téléphonique/mail des clients, analyse les problèmes et met tout en œuvre
pour les résoudre.
-Réparation des produits dans le cadre du Service Après Ventes.
-Test fonctionnel des produits sortis de production.
-Organise les formations des clients de la société et se déplace chez les clients pour les
former.
-Communique fréquemment avec ses Responsables et la force de vente.
-Met en place les produits en mode fonctionnel sur des présentoirs et des bancs de tests.
-Il intervient à la demande de sa hiérarchie sur des chantiers pour analyser et résoudre des
problèmes.
-Maintient à jour ses connaissances et s’intéresse véritablement aux produits.

Profil recherché

-Maitrise technique pointue des produits.
-Méthode, rigueur et organisation.
-Capacités relationnelles et pédagogiques importantes.
-Capacité à s’adapter aux technologies et aux matériels nouveaux.
-Capacité à adapter son discours aux différents interlocuteurs.
-Bonnes bases en électricité et électronique.
-Curieux et consciencieux.
-Est autonome et fait preuve d’initiatives.
-Respecte les règles de discrétion et la confidentialité des informations.

Formation Bac Pro/BTS dans l’électrotechnique ou l'électronique + expérience professionnelle
significative dans les domaines du courant faible.