Charge De Methode Et Qualite Informatique

Charge De Methode Et Qualite Informatique



Rôle & Mission

Au sein de le Direction informatique, rattaché à la responsable Qualité méthode et communication, vous aurez pour missions :

  • Conduire les actions de contrôle des outils qualité
    • Analyser les besoins utilisateurs et veiller au maintien de la base de connaissance support en coordination avec les équipes fonctionnelles
    • Exploiter les alertes des outils qualité et définir les actions à mettre en œuvre

       

  • Participer à la maintenance corrective et évolutive des solutions qualité
    • Participer à la définition des méthodes et bonnes pratiques à appliquer sur les outils qualité
    • Réaliser les changements mineurs
    • Accompagner les utilisateurs dans le changement (recette / formation)
    • Participer à la communication auprès des utilisateurs
    • Produire les livrables

       

  • Produire les procédures internes DSI et documentations qualité
    • En coordination avec les équipes techniques et fonctionnelles, réaliser les procédures opérationnelles des services du catalogue DSI
    • Accompagner les équipes afin d’en assurer leur bonne mise en application

       

  • Assurer la communication auprès des Magasins et services internes
    • informer les magasins des nouvelles solutions de la DSI au catalogue et assurer l’actualité informatique

     

  • Réaliser le reporting au travers de tableaux de bord qualité

Profil recherché

De formation Universitaire ou ingénieur informatique Bac + 4/5 vous avez avec une première expérience au sein d’une équipe Production, Support ou Etudes

 

Rigueur et organisation

Capacité d’analyse et synthèse, méthodologie

Qualité d’écoute et d’adaptation

Sens de la communication et esprit d’équipe 

Aptitude rédactionnelle

 

Maîtrise du Pack office, des techniques de modélisation (idéalement visio ou autre logiciel) et d’analyse des besoins

Connaître les bonnes pratiques ITIL

Charge De Methode Et Qualite Informatique

Postulez
Référence : PRO10-66715
Date de l'offre : 10/01/2020
Type de contrat : CDI
Rémunération : 28 à 35 K€
Lieu : Ile-de-France : 92 - Hauts-de-Seine


Recrutement géré par

Logo PROFIL RESEARCH
Franck JOSCOT
Profile Research

Partagez cette offre

Imprimez l'offre