Technicien Support Informatique

Technicien Support Informatique



Rôle & Mission

Et si vous rejoigniez l'un de nos clients situé dans le secteur du courtage en prêt immobilier pour travailler avec une équipe dynamique dans le service informatique?

Justement PROFILE-RESEARCH, expert en recrutement recherche un Technicien Support qui sera un expert pour résoudre les problèmes rencontrés.

Guidé par le Responsable des équipes support, vos missions principales seront le suivantes:

  • Assurer un support technique auprès de nos utilisateurs en local ou à distance sur leurs postes de travail,
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux, téléphoniques et logiciels,
  • Suivi de la résolution de l'incident et relation support avec les opérateurs,
  • Préparation, installation et configuration des matériels, équipements et logiciels Assister et former les utilisateurs,
  • Fournir des recommandations et bonnes pratiques,
  • Contribution à la rédaction des documentations formations,
  • Aide à la mise en place de procédures IT,
  • Gestion de la téléphonie (fixe et mobile).

Mais également des missions secondaires:

  • Mise à jour logiciels,
  • Gestion des équipements LAN niveau 2,
  • Gestion de la mise à disposition des matériels,
  • Déplacements ponctuels en agence (IDF).   

Profil recherché

Titulaire d'un bac +2 en informatique, vous avez acquis une expérience d'au moins 1 an dans le domaine du support informatique.

Vos acquis professionnelles ainsi que votre sens du contact, vous permette d'interagir parfaitement avec les utilisateurs. Votre curiosité vous amène à prendre des initiatives et vous êtes capable d'évoluer avec autonomie.

Organisé et rigoureux, vous êtes réactif et appréciez le travail en équipe. Vous avez un très bon relationnel.

 

Connaissances requises:

  • Bonne connaissance des environnements Windows,
  • Microsoft Office 363,
  • Réseau (TCP/IP),
  • Technologie du poste de travail et des réseaux,
  • Outil de ticketing,
  • Microsoft SCCM

 

Technicien Support Informatique

Postulez
Référence : PRO020-68639
Date de l'offre : 21/02/2020
Type de contrat : CDI
Rémunération : 24 à 26 K€
Lieu : Ile-de-France : 91 - Essonne


Recrutement géré par

Logo PROFIL RESEARCH
Franck JOSCOT
Profile Research

Partagez cette offre

Imprimez l'offre